安防制造专家--深圳市艾礼富红外技术有限公司

前段时间有艾礼富AL-7480B的用户反应报警主机键盘提示“设备掉线”的问题，经我们电话询问后排除故障，然后对出现“设备掉线”问题的原因总线如下：

1、新主机安装后，布防6-10个小时或10几个小时之后，键盘提示“XXX防区设备掉线/故障”，撤防，断电，再通电布防，又正常了，过几个小时又提示“XXX防区设备掉线/故障”。

原因分析：造成这种故障的原因在于用户把高压电(220V交流电）和总线报警机连接报警设备的总线布在同一个线管中或相距20CM以内，由于交流电的磁场效应，干扰了报警总线上的信号传输，使得报警主机与模块通信的数据流误码率增大，当误码率大到一定程度时，报警主机与模块将无法通信，此时报警主机就认为模块已不在线，所以提示“XXX防区设备掉线/故障”。

解决方法：1、给前端报警设备直流供电；

                  2、通讯总线远离干扰源（交流电线、变压器等）50CM以上。

2、正常工作数月或数年的报警系统，提示“XXX防区设备掉线/故障”，而现场近期无任何改建。

原因分析1：可能是天气的原因如雷电或静电等串上总线，造成报警主机通讯口高电压而损通讯芯片。

原因分析2：可能是前端某一地址模块工作不正常造成总线电压太高或太低。

解决方法：检查通讯口1或2绿光之间的电压，正常在3-5V,如果过高，有地址模块损坏，需要找出损坏的模块并更换；如果电压过低或为0，即可判断是报警主机上通讯口的通讯芯片由于电压过高而损坏了，则需联系厂家更换芯片。

3、报警主机提示某个特定的防区掉线，如“000设备报区1故障”，则可判断是地址模块1出了问题，需要检查地址模块1所在的设备是不是掉电了？模块有没有损坏？找到问题排除即可。